12 December, 2018

 

 
 
 

Vraag gesprek aan

Garantie Zonnepanelen

 

Bij het aanschaffen van een PV-systeem is één van de belangrijkste dingen die u moet overwegen de garantie zonnepanelen aangeboden door elke installateur. Er lijkt veel verwarring te zijn wanneer we met onze potentiële klanten spreken over wat ze precies krijgen met betrekking tot hun garantie. Wij ontdekken dat de meeste mensen, wanneer ze de vraag wordt gestel, gewoon zeggen iets als "de verkoper van het andere bedrijf zei dat hun systeem ​​25 jaar garantie heeft".

Er zijn een aantal verschillende garanties aanwezig in de zonnepanelenmarkt. Gelukkig, is onze ervaring, hoeft u zich nauwelijks daarop te beroepen. Negen uit de tien problemen kunnen worden opgelost door de zekering over te halen, de router te herstarten of door opnieuw te pairen (de schakelaar van de omvormer aan/uit te zetten). Natuurlijk zijn er extreme gevallen waarbij er echt iets aan de hand is. Een optimizer of micro-omvormer die ermee ophoudt, een paneel dat het niet meer/goed doet. Dan moet er natuurlijk gehandeld worden. In de praktijk wordt er bij ons niet op de kalender gekeken of er iets wel op tijd is aangegeven. Wij voelen ons moreel verplicht, als u een systeem van ons gekocht hebt, u te helpen uw probleem op te lossen. Daarvan moet de oorzaak ons natuurlijk wel redelijkerwijs te verwijten zijn, natuurlijk.

 

Zonnepanelen garanties

 

Installatie garantie van Mijnzonnepaneelofferte.nl

Normale installatie garantie zonnepanelen is meestal 1 of 2 jaar en kan in sommige gevallen maximaal 10 jaar zijn, afhankelijk van de installateur die u kiest. Wij hebben besloten een volledige wat-er-ook-gebeurt garantie af te geven van twee jaar. Dus wat er ook gebeurt, ook al is dat iets enorm knulligs als het uitvallen van de internetverbinding of missende datagegevens van de omvormer, wij helpen u het probleem op te lossen. Natuurlijk behelst het ook het volledige functioneren van de installatie zelf. Alles moet correct gemonteerd zijn, op een goede manier afgewerkt. Uiteraard accepteren wij ook de gevolgen en eventuele schade als dat niet het geval is. Dan denken wij met name aan lekkage. Als dat zich voordoet en u kunt aantonen dat het komt door een installatiefout, dan nemen wij de verantwoordelijkheid en dekken de kosten. Na de twee jaar zijn wij technisch niet langer aansprakelijk. Dan beloven wij sympathie voor uw situatie, en dat wij zullen doen wat wij kunnen u te helpen. De reden dat wij niet verder gaan en langere garantie bieden, is omdat er geen echte scenario te bedenken is waarin een installatiefout pas jaren later aan het licht zou kunnen komen. Als er iets mis is met uw dak, merkt u dat doorgaans meteen. Desalniettemin hebben wij met onze installateur afgesproken dat installaties nog vijf jaar worden gedekt voor aantoonbare installatie-fouten.

Garantie omvormers

Omvormer garanties zijn meestal 10-12 jaar en worden afgegeven door de omvormerfabrikant. Soms wordt de garantie aangeboden met een optionele toevoeging van 10 + jaar, afhankelijk van de fabrikant. Eigenlijk is de omvormer het belangrijkste wat kapot kan gaan in een systeem. Daardoor is deze garantie waarschijnlijk het belangrijkst en het is in verkapte zin een extensie van de installatie-garantie. U hebt zelf in de hand in hoeverre u daarmee gedekt wilt zijn, door de keuze die u maakt. Als u bijvoorbeeld voor SolarEdge kiest, dan zit er een lange garantie op de kast die binnen hangt, namelijk 12 jaar. De optimizers, daar zit 25 jaar garantie op. U kunt de garantie op de omvormerkast uitbreiden tegen een kleine prijs, naar 20 jaar. Afhankelijk van de maat van de omvormer, is dat € 125,- tot € 380,-. U vindt daar achter deze link een tabel van. Het mooie van SolarEdge is dat de installateur gecompenseerd wordt voor serviceklussen bij een SolarEdge systeem. Als binnen het garantietermijn dus iets kapot gaat of vervangen moet worden, dan bent u dus als klant volledig onder de pannen en hoeft u niets bij te leggen. SMA en APS kennen een vergelijkbaar compensatiesysteem voor omvormerreparaties en serviceklussen. Omnik en Enphase zover wij weten niet. Daarnaast pronkt Enphase wel met een lange garantie, maar ondertussen vergoeden ze hoogstens de dagwaarde van een micro-omvormer als hij kapot gaat. Bij SolarEdge krijgt u gewoon direct een nieuwe optimizer. Daar wordt niet mee gemarchandeerd. Bovendien zit er een complete helpdesk van SolarEdge gewoon op een kantoor in Vianen. Als er iets is, kunt u altijd bellen. Het zijn zeer kundige mensen die vaak helpen; ook met problemen die niet persé door een mankement van de eigen materialen veroorzaakt wordt.

 

 

Garantie zonnepanelen

Al te vaak kopen mensen bij een cowboy-firma omdat ze gerustgesteld zijn door hun "25 jaar zonnepaneelgarantie". Wat veel mensen niet realiseren is dat in de werkelijkheid deze garantie waardeloos kan zijn. U moet echt begrijpen hoe paneelgaranties werken als u een systeem koopt die ontworpen is om 30 jaar of langer mee te gaan, zodat u de waardeloze beloftes kan scheiden van harde garanties. Er zijn altijd twee garanties met zonnepanelen waar u naar moet kijken. 1) De paneel vermogensomvormer - 25 jaar (standaard in de industrie); 2) Paneelproductgarantie - meestal 10 of 12 jaar.

Zonnepaneel vermogensgarantie

De vermogensomvormer is om de degradatie van de cellen over 25 jaar te waarborgen. De fabrikant kan vermelden dat de prestatie slechts met 10% daalt na de eerste 10 jaar en dan nog 10% in de komende 15 jaar zal dalen. Over het algemeen is deze garantie vrijwel normaal voor de meeste fabrikanten. Bij de beste fabrikanten daalt de opbrengst niet lager dan 15% na 25 jaar. Bij de mindere maximaal 20%. Toch hebben wij een waarschuwing over vermogensgarantie: veel insiders van de PV-industrie beschouwen de vermogensgarantie als praktisch waardeloos en weinig meer dan een marketingtruc om vertrouwen te winnen. Dit komt doordat het zeer makkelijk is voor de fabrikant om zich er onderuit te praten. U moet immers hard kunnen maken dat het paneel werkelijk onder zijn productie is gezakt en dat dit niet komt door omgevingsfactoren. Het beste waar u dan op kunt hopen is een vergoeding die wordt bepaald door de fabrikant zelf. Maar vrees niet - er is een garantie zonnepanelen waarop u wel kunt vertrouwen: de productgarantie.

Zonnepaneel productgarantie

De productgarantie geldt voor defecte materialen of vakmanschap bij de fabricage van het paneel. Het wordt geleverd door de fabrikant van het paneel, niet ons als installatiebedrijf. Het is zeer belangrijk dat de productgarantie van uw panelen minimaal 10 jaar bedraagt. Als u een vordering oplegt voor slechte prestaties of erger nog, een defect paneel, valt u gelukkig nog onder de productgarantie. Het is tevens cruciaal om te beseffen dat de meeste bedrijven die een 25 jaar vermogensgarantie hebben, daaronder niet verstaan defecte materialen of vakmanschap; dat is alleen productgarantie. Dit betekent dat eventuele storingen als gevolg van slecht vakmanschap of materialen door de fabrikant van de panelen alleen kunnen worden aangevoerd alszijnde onder productgarantie vallend. In sommige gevallen is dat slechts 5 jaar. Zorg er dus voor dat u het type garantie zonnepanelen controleert en nagaat hoe deze door de fabrikant wordt uitgelegd alvorens u een beslissing maakt welk paneel u kiest.

Verzekeringsondersteunde Zonnepanelgaranties

Sommige fabrikanten garanderen hun garantie met een verzekeringsmaatschappij. Dit geeft de consument het vertrouwen dat, als er iets met de fabrikant zou gebeuren, zij nog steeds hun garantie middels een vergoeding kunnen claimen. Het internationaal bekende Chubb biedt dit soort verzekeringen aan zonnepaneelfabrikanten. Wij zijn niet op de hoogte van vorderingen die tot op heden zijn gemaakt, dus kunnen hier niet over melden of dit nu echt een toevoeging is en criterium moet zijn voor uw aankoop. Waarschijnlijk omdat problemen met zonnepanelen dus zo zeldzaam zijn.

 Checklist voor het vergelijken van zonnepaneel garanties

1) Controleer de "Productgarantieperiode"

2) Is de fabrikant al lang op de markt actief?

3) Productie volume geeft een indicatie van de omvang van de fabrikant. Grotere fabrikanten zijn over het algemeen hogere kwaliteit en er is een lagere kans op faillissement.

Opbrengstgarantie zonnepanelen

Dit is echt een niche onderdeel van het verhaal over garantie. Sommige fabrikanten bieden aan dat hun systeem een minimale opbrengst heeft per jaar, en zo niet, dat ze het restant cash compenseren. Dat is voor die bedrijven natuurlijk een behoorlijk risico, omdat ze daarmee ernstig afhankelijk zijn van het weer. Wij doen daarom niet aan opbrengstgaranties en werken ook niet met fabrikanten van materialen die dat wel doen. Bij ons is het veel simpeler. Doordat wij overweegend met SolarEdge installeren, kunnen wij toch al van elk paneel zien wat het produceert. Als er iets aan de hand is, pakken we het daardoor direct aan.

Branchegarantie SGZE

Misschien is branchegarantie niet helemaal het juiste woord, maar we kunnen even niet op een betere komen. Het houdt in ieder geval in dat als ons bedrijf failliet gaat, dat het garantiefonds zonnepanelen de door ons afgegeven garanties overneemt. Dat gezegd hebbende, er is niet sprake van extra garantie omdat wij bij dat fonds zitten. Nee, het betekent puur dat de garantie zonnepanelen die wij hadden moeten geven volgens onze eigen garantieverplichtingen wordt uitgevoerd door het fonds mochten wij er niet meer zijn. U moet het dus zien als een soort verzekering, die overigens niet standaard in onze prijs zit. De kosten zijn afhankelijk van de grote van het systeem en worden simpelweg bij het factuurbedrag opgeteld.

 

Zonnepanelen garantie

 

Hopelijk heeft dit stuk over garanties u iets wijzer gemaakt over wat u in de zonnepanelenbranche zoal kunt aantreffen. Wij denken dat het behoorlijk deugdelijk in elkaar zit. Nogmaals, problemen in omvormersystemen doen zich zeer zelden voor. Het is in ieder geval goed te weten dat mochten die zich toch aandienen, dat u goed gedekt bent.

Meer weten over onze producten en diensten? Neemt u contact met ons op. Eerst een prijsopgave? Kijkt u dan eens naar onze tool.